Bật mí những sai lầm nhiều người mắc phải khi đặt phòng online và cách khắc phục

Trong xã hội công nghệ 4.0 hiện nay, việc tìm và đặt phòng khách sạn online đã trở nên quá dễ dàng chỉ qua vài thao tác. Tuy nhiên đôi khi chuyến đi của bạn trở nên thật tồi tệ chỉ vì những lỗi phổ biến mà bạn vô tình mắc phải khi đặt phòng. Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ với các bạn một số lỗi khi đặt phòng online mà mọi người vẫn thường gặp phải và cách xử lý để tránh rơi vào những tình huống như vậy.

Những lỗi khi đặt phòng online phổ biến nhiều người thường mắc phải

Đặt phòng sai ngày

Một trong những lỗi khi đặt phòng khách sạn phổ biến nhất mà rất nhiều người trong số chúng ta gặp phải đó là đặt phòng sai ngày. Theo thống kê từ một trang web du lịch nổi tiếng unravellingtravel.vn, có đến 25 % lượng du khách đặt phòng sai ngày tại khách sạn sạn, resort trên toàn thế giới. Đây quả là một con số khiến chúng ta phải ngỡ ngàng đúng không nào.

Hầu hết các hệ thống đặt phòng khách sạn online trên thế giới hiện nay đều cung cấp cho người dùng một giao diện hiển thị rõ thứ, ngày, tháng, năm. Bạn cần lựa chọn ngày đến, ngày về cách nhau ít nhất 1 ngày. Chỉ với một thoáng mất tập trung sẽ khiến bạn click nhầm và gặp khá nhiều rắc rối về sau.

Đặt sai số lượng phòng

So với việc đặt sai ngày, trường hợp đặt sai số lượng phòng không phổ biến bằng nhưng đây vẫn luôn được xem là một trong những lỗi khi đặt phòng online mà bạn cần phải tránh. Một nguyên nhân khiến bạn gặp phải lỗi ngày đó là nhầm lẫn giữa hai ô nhập số lượng người và số lượng phòng. Để tránh trường hợp này, lại một lần nữa bạn cần đến sự tập trung khi thực hiện thao tác đặt phòng.

Đặt sai loại phòng

Các khách sạn và resort thường sẽ có nhiều loại phòng khác nhau, với các tiêu chuẩn, tiện nghi và mức giá cũng khác nhau. Tùy thuộc và nhu cầu, sở thích và điều kiện kinh tế mà bạn có thể lựa chọn cho mình loại phòng phù hợp nhất. Vì vậy, khi đặt phòng bạn cần tính xem đoàn của mình sẽ đi với số lượng bao nhiêu người để lựa chọn đúng loại phòng. Tránh việc chọn thừa gây lãng phí hoặc chọn thiếu chỗ gây ra nhiều bất tiện cho mọi người trong đoàn.

Đặt sai khách sạn hoặc nhầm lẫn địa chỉ khách sạn

Ở những địa điểm du lịch số lượng khách sạn, nhà nghỉ có thể lên đến hàng trăm, thậm chí hàng nghìn. Trong số các khách sạn đó, có những khách sạn có tên gọi gần giống nhau. Vì vậy, việc lựa chọn nhầm khách sạn là một trong những lỗi khi đặt phòng online rất hay xảy ra.

Để tránh gặp phải lỗi này, bạn cần chú ý đọc kỹ thông tin một cách thật cẩn thận trước khi đặt phòng. Một tip khi đặt phòng online bạn có thể áp dụng đó là luôn chú ý đến địa chỉ thay vì chỉ chú ý vào tên của khách sạn. Bên cạnh đó, để chắc ăn bạn cũng có thể sử dụng Google Maps để kiểm tra khoảng cách từ khách sạn đến các địa điểm du lịch nổi tiếng khác.

Hủy đặt phòng nhưng không chú ý đến phí hủy

Đôi khi vì một lý do nào đó khiến chuyến du lịch của bạn bị hoãn lại hoặc hủy bỏ. Khi đó, việc hủy đặt phòng trên hệ thống là điều cần thiết. Với các hệ thống đặt phòng online uy tín, đơn vị cung cấp dịch vụ sẽ luôn đưa ra những thông tin, điều kiện và mức phí rõ ràng nếu khách hủy phòng. Tuy nhiên, khá nhiều người lại thường bỏ qua những thông tin này, để đến khi hủy mới ngã ngửa ra vì vẫn phải thanh toán phí.

Chất lượng phòng thực tế thấp hơn so với quảng cáo

Có một điều dễ hiểu là các khách sạn luôn muốn đem đến cho du khách những hình ảnh đẹp nhất, long lanh nhất về về khách sạn của họ. Vì vậy, đừng quá nhạc nhiên nếu như bạn nhận ra rằng phòng ngoài thực tế xấu hơn hình ảnh phòng được chụp trên mạng. Dĩ nhiên, với các khách sạn uy tín, chất lượng thì sự chênh lệch là không nhiều.

Nếu bạn không muốn gặp phải lỗi khi đặt phòng online này thì đừng quên tham khảo ý kiến của những khách hàng đã ở trước đó nhé.

Booking không được ghi nhận trên hệ thống của khách sạn

Có không ít du khách đã gặp phải tình huống dù đã booking, thanh toán thành công nhưng khi đến nơi thì lại không có thông tin trên hệ thống đặt phòng của khách sạn. Có một số nguyên nhân khiến bạn rơi vào trường hợp này. Đó có thể là do hệ thống bị quá tải vào đúng thời điểm bạn booking hoặc nhân  viên lễ tân cố tình làm vậy để ép bạn phải chuyển sang phòng khác.

Về nguyên tắc, các khách sạn sẽ phải đảm bảo cung cấp cho bạn đúng phòng bạn đã đặt. Trường hợp phòng bạn đặt đã hết thì khách sạn sẽ phải cung cấp cho bạn loại phòng cao cấp hơn mà không được thu thêm bất cứ loại phí nào. Nếu bị làm khó, bạn hãy gọi đến số hotline chăm sóc khách hàng và phản ánh vấn đề.

Trên đây là một số lỗi khi đặt phòng online mà nhiều người vẫn thường mắc phải. Hy vọng rằng sẽ cung cấp cho bạn nhiều thông tin hữu ích, giúp việc đặt phòng được chính xác hơn.